Для более чем трехсот миллионов людей Instagram стал местом, где они ежедневно делятся своими фотографиями, видеороликами и историями из жизни. Динамика роста интереса к Instagram в последние годы ставит перед бизнесменами и маркетологами вопрос: «Как можно использовать Instagram для продвижения бизнеса?» Итак, 20 советов, как увеличить свою аудиторию в Instagram.

1. Напишите крутой раздел «О себе»

Мнение о бренде у интернет-сообщества формируется за доли секунды. Значит, исключительно важно произвести хорошее первое впечатление: сделайте это с помощью своего профиля и раздела «О себе» в Instagram. Уделите разделу «О себе» самое пристальное внимание. Информация в разделе сыграет ключевую роль в действиях, которые кто-либо решит предпринять, когда окажется в вашем профиле. Раздел «О себе» может побудить человека подписаться на ваш аккаунт, ознакомиться с вашим контентом или даже кликнуть по ссылке, ведущей на ваш сайт. Отличный раздел «О себе» в Instagram должен: содержать небольшое описание вашего бизнеса; обращаться к вашей целевой аудитории; использовать тон, голос и стилистику вашего бренда, чтобы установить связи с целевым сообществом.

2. Добавьте ссылку на ваш сайт

Единственным местом, где вы можете поделиться ссылкой, является ваш раздел «О себе». Обратите внимание: большинство аккаунтов Instagram стремятся использовать эту ссылку для привлечения трафика к своему сайту; некоторые компании связывают свой профиль Instagram с посадочными страницами отдельных рекламных кампаний и материалами контента; многие бренды регулярно обновляют свою ссылку, чтобы привлекать трафик с последних публикаций.

3. Создайте профиль компании Instagram

Instagram недавно анонсировал множество бизнес-инструментов, которые призваны помочь компаниям лучше понять своих подписчиков и расширить свой бизнес в Instagram. При переходе к профилю компании вы получите возможность включить в профиль дополнительную информацию о своей компании. Например, вы сможете добавить номер телефона, адрес электронной почты и физический адрес компании. Используйте легко узнаваемое изображение профиля. Когда дело доходит до выбора изображения для профиля, важно, чтобы люди мгновенно узнавали его при посещении вашего профиля Instagram. Для большинства компаний это означает выбор одного из следующих вариантов:

  • логотип
  • фирменный знак
  • талисман

Оформление профиля обучающего центра CyberMarketing в Instagram: логотип, наименование, краткое описание основного вида деятельности, хэштег, номер телефона, ссылка на сайт.

Не ограничивайте свою фантазию, сделайте так, чтобы профиль вашей компании стал узнаваемым для посетителей. Например, уделите внимание цветовой палитре аккаунта для создания собственного стиля. Естественно, такой стиль должен передавать суть предлагаемых вами продуктов или отражать философию бренда.

Пример использования мягкой цветовой палитры для создания собственного стиля в Instagram

4. Определите цели присутствия в Instagram

При использовании любого маркетингового канала важно установить цели. Если вы собираетесь вложить свое время и деньги в продвижение бизнеса через Instagram, задайтесь вопросом: «Чего мы хотим добиться?». Представляем перечень распространенных маркетинговых целей, которые организация может достичь, используя Instagram:

  • демонстрация предлагаемых продуктов;
  • создание сообщества своих сторонников / фанатов;
  • увеличение осведомленности о бренде;
  • демонстрация организационной культуры и ценностей;
  • реклама продуктов потенциальным клиентам;
  • увеличение лояльности по отношению к бренду;
  • распространение новостей компании

5. Используйте одинаковые шрифты

Если текст играет ключевую роль в вашем контенте в Instagram (например, накладывается на фото и виде в формате субтитров), необходимо также уделить внимание используемым шрифтам. Шрифт должен соотноситься с шрифтами вашего основного сайта и фирменным стилем. Отличный пример — Прекрасный пример применения шрифтов в Instagram — Шин МакКэйб (@seanwes). Он стремится использовать один шрифт и макет для всех своих постов, что делает их мгновенно узнаваемыми:

Пример использования шрифтов в текстовом контенте

Пример использования шрифтов в текстовом контенте

6. По максимуму используйте подписи под изображениями

Подписи — шанс расширить свой контент, и множество брендов этим пользуются. Кто-то использует место для подписи в качестве микроблога, кто-то придумывает неординарный заголовок, а кто-то стимулирует отклики, ставя вопросы под фотографиями. Возможности не ограничены. Соблюдайте главное правило: содержание должно соответствовать философии бренда. Также примите к сведению, что размер подписи Instagram ограничен 2200 символами, а после трех строк текста подпись обрезается троеточием.

7. Публикуйте контент регулярно

Мы не устаем напоминать, что регулярность и систематичность публикаций может помочь вашей аудитории понять, когда ожидать от вас новый материал. Следование четкому графику обеспечит вам максимальную вовлеченность, которой не будут грозить периоды временного затишья или отсутствия обновлений. Любая стратегия Instagram должна содержать четкое указание на частоту публикаций. Исследование, проведенное Union Metrics, показало, что большинство брендов публикуют контент в Instagram ежедневно. Фактически средний показатель составил 1,5 поста в день. В ходе исследования выяснилось, что корреляция между увеличенной частотой и меньшей вовлеченностью отсутствует, что означает, что бренды, которые публиковали чаще, чем два раза в день, не отмечали никаких дополинтельных эффектов.

8. Анализируйте результативность публикаций

Мониторинг результативности публикаций – важная составляющая успеха стратегии продвижения. На что обратить внимание при анализе:

  • какие посты получили больше всего лайков;
  • какой контент наиболее часто комментируется аудиторией;
  • как количество размещенных постов влияет вовлеченность аудитории.

9. Отвечайте на комментарии к своим постам

Ответ на комментарии — отличный способ построения мощного взаимодействия с Instagram-сообществом. Если кто-то потратил свое время на то, чтобы поделиться с вами своими мыслями, важно ответить и показать заинтересованность. Такое общение серьезно влияет на распространение информации о вашей компании: как следует из исследования, проведенного Internet Advertising Bureau, 90% потребителей рекомендуют бренд другим людям после общения с ним в социальной сети.

10. Делайте репосты Instagram-контента в Facebook

В Buzzsumo исследовали более 1 миллиарда постов Facebook и выяснили, что изображения, опубликованные в Facebook из Instagram, получают на 23% большую вовлеченность, нежели опубликованные только в Facebook.

11. Используйте хэштеги

Во многих социальных сетях хэштеги становятся распространенным способом категоризации контента. Хэштеги позволяют пользователям Instagram находить контент и аккаунты, на которые стоит подписаться. Исследование Track Maven показало, что посты с более чем 11 хэштегами, как правило, получают большую вовлеченность. Еще один совет: создайте специфический для бренда хэштег (англоязычную версию).

Использование хэштегов в Instagramm на примере поста от Cybermarketing - организатора ежегодной конференции по интернет-маркетингу

Использование хэштегов в Instagramm на примере поста от Cybermarketing — организатора ежегодной конференции по интернет-маркетингу

3 декабря 2016 года обучающий центр Cybermarketing при поддержке SeoPult и myTarget проводит IX ежегодную конференцию CyberMarketing-2016.

В трех параллельных потоках (SEO, Digital и Mobile) участников ждет масса полезной практической информации от авторитетных экспертов из отраслеобразующих компаний.

12. Публикуйте изображения людей

По данным результатов исследования от Georgia Tech, в ходе которого были проанализированы 1,1 миллиона случайно выбранных изображений Instagram, установлено, что изображения с людьми получают на 38% больше лайков и на 32% больше комментариев.

13. Экспериментируйте с рекламой в Instagram

За последний год Instagram оптимизировал рекламную платформу. В своем блоге Instagram объясняет: Человек использует Instagram, чтобы «следить» за своими увлечениями — от путешествий и моды до автомобилей и развлечений. Он не будет против рекламы по интересующей его тематике. Рекламщикам же нужна отдача от размещаемых материалов, благодаря Instagram, таргетированных не только по возрасту, местоположению и полу, но и привязанностям (к местам, другим людям и вещам). Дополнительное преимущество Instagram – глубокая интеграция с Facebook, которая позволяет рекламщикам обращаться к пользователям Instagram, исходя из демографических характеристик и интересов.

14. Повышайте вовлеченность аудитории, демонстрируя ценности бренда

Instagram превосходно подходит для публикации контента, приоткрывающего занавес и демонстрирующего «человеческое» лицо вашей компании. Ваши подписчики смогут окунуться в жизнь вашего бизнеса и ощутить себя частью бренда. Покажите подписчикам, что находится за кадром. Используйте для этого любые форматы: фото, видео, цитаты. Цитаты необычайно популярны в Instagram. Их грамотное использование наравне с другими изображениями — отличный способ подкрепления концепции развития и ценностей бренда. Для создания красивых цитат наложением текста на изображение используйте специальные инструменты, как Canva, Over.

Пример контента в Instagram (фото, цитата), демонстрирующего социальную направленность бизнеса и высокий уровень клиентоориентированности

15. Проводите конкурсы и розыгрыши призов

Конкурсы — отличный способ повысить вовлеченность аудитории и завести добровольных фанатов бренда в Instagram. Если проводить их правильно и эффективно, конкурсы дадут бренду множество выгод:

  • Повышение осведомленности о бренде
  • Укрепление сообщества и создание пропагандистов бренда
  • Увеличение числа подписчиков и повышение вовлеченности.

Конкурс в Instagram

16. Размещайте актуальный контент «на злобу дня»

На повестке дня какой-то праздник или необычное событие? Может быть, Роспотребнадзор запретил ввоз каучуковых мышек из Зимбабве? Или наконец-то наступил Всемирный День дратути? Присоединяйтесь в обсуждению, создав контент, относящийся к теме. Это прекрасная возможность в очередной раз транслировать ценности бренда аудитории без огромных трудозатрат на генерацию идеи. Отличный пример создания и публикации актуального контента «на злобу дня» — кампания в поддержку ресурса PornHub, организованная крупными брендами (Esquire, Тинькофф, ВКонтакте, AviaSales и др.) день-в-день после обнародования информации о его блокировке по требованию Роскомнадзоре.

Чем не повод еще раз заявить или напомнить пользователям о себе?

Отличный повод.

И дополнительная выгода – вирусный эффект. Тысячи людей и информационных ресурсов поделятся яркой новостью с друзьями и дадут огромный виральный охват аудитории. Однако, помните, что, во-первых, «хороша ложка к обеду», то есть контент должен быть актуальным именно на день появления инфоповода, а, во-вторых, не следует слепо пускаться «во все тяжкие»: все-таки обсуждаемая тематика должна соотноситься с принципами и ценностями вашего бренда, иначе участие в такой кампании может принести не пользу, а вред имиджу бренда.

Размещение актуального контента в Instagram как возможность транслировать ценности бренда

17. Не игнорируйте возможности «Stories»

Не так давно Instagram представил новую функцию — «Stories». Инструмент позволяет пользователям публиковать временный контент на 24 часа. Фото и видео, которыми вы поделились в «Stories», недолговечны, и их нельзя просмотреть по истечении суток после публикации. Этот контент не появится в сетке профиля или в основной ленте Instagram. «Stories» Instagram позволяют рассказывать более увлекательные и серьезные истории о брендах. В то время как вы можете публиковать в ленте Instagram лишь одно-два фото или видео в день, «Stories» дают возможность поделиться более приближенным к реальности и менее «причесанным» контентом. В этом примере компания Mercedes-Benz делится подборкой видео и фотографиями с фотосессии, представляя свою модель Mercedes-AMG:

18. Развивайте аккаунт с помощью пользовательского контента

Не ограничивайтесь исключительно созданием собственного контента, предоставьте возможность вашей аудитории принять участие в развитии аккаунта любимого бренда. Вдохновляйте фанатов, и они ответят взаимностью. Пользовательский контент — это любой тип контента, созданного участниками (как правило, участниками сообщества). Пользовательский контент имеет множество форматов: изображения, видео или твиты, и он обладает невероятной мощью. Согласно исследованию международной исследовательской компании Ipsos, поколение «двухтысячников» доверяет пользовательскому контенту на 50% больше, чем другим видам информации. Поощряйте пользователей делиться в Instagram памятными моментами и впечатлениями от вашего бренда и репостите лучшие материалы на своих каналах. Это помогает расширить аудиторию в Instagram более чем на 60%.

19. Развивайте сотрудничество с аккаунтами других брендов

Размещайте в аккаунтах других брендов свой контент. По сути, в данном случае речь идет о принципе гостевых постов. Такие партнерские отношения могут отлично сработать, когда с обеих сторон поступает классный контент, несущий для аудитории обоих аккаунтов дополнительную ценность. Например, если ваша компания производит мебель для дома, вы можете появиться в аккаунте компании, занимающейся недвижимостью, и рассказать кое-что об идеальной планировке спальни. С другой стороны, компания, занимающаяся недвижимостью, тоже может использовать ваши «Stories» в Instagram для консультаций касательно купли-продажи жилья.

Еще один совет: делайте репосты контента других аккаунтов – так вы сможете добиться большего охвата аудитории и увеличить число подписчиков. Прекрасный пример репоста в действии — GoPro. Это бренд, построенный на пользовательском контенте. В их ленте в Instagram регулярно появляется контент участников их сообщества, где демонстрируются потрясающие снимки, сделанные камерой GoPro.

 

Пример пользовательского контента в Instagram

20. Генерируйте креативные идеи и подходы к рекламе ваших товаров

Instagram предоставляет замечательную платформу для креативного представления продуктов. Творческий подход демонстрируют многие бренды. Например, большинство постов Nike в Instagram сделано исключительно с использованием их продукции:
Пример размещения креативного брендированного контента в Instagram

Используя Instagram для продвижения бизнеса, подумайте, каким именно образом вы сможете привлечь внимание к своему бренду посредством размещаемого контента.

Вот несколько отличных способов сделать это:

  • рекламируйте товар/услугу в демонстрационных видео;
  • покажите, как применяется товар/услуга в реальной жизни;
  • делитесь рассказами и впечатлениями клиентов.

Успехов в продвижении! 

Не хватает времени на контент-маркетинг? Доверьтесь профессионалам: маркетологи Альфа-контент реализуют контент-маркетинговую рекламную кампанию с ювелирной точностью и максимальной отдачей.