Бизнес-блог: как повысить вовлеченность пользователей

Вы можете определить, хорош блог или не очень? Хороший блог может похвастаться не только высоким качеством статей, но и высокой степенью вовлеченности пользователей. Без нее ни один блог долго не протянет. Ваш блог обладает этими качествами?

Вы усердно трудитесь, чтобы создать контент высокого качества, а лидов от читателей не получаете? Вы можете винить в этом что угодно, но на деле, скорее всего, вы просто используете не те техники ведения блога.

Что такое вовлеченность читателей

Вовлеченность пользователя — это любая его активность в вашем блоге. От публикации к публикации уровень вовлеченности отличается и зависит от поставленных авторами контента целей. И обязательно отслеживайте результаты с помощью систем аналитики. Если же вас не радуют результаты метрик, эта статья для вас. Она поможет увеличить вовлеченность читателей в ваш блог.

1. Создавайте привлекающие внимание заголовки…

Предположим, что именно ваш контент ищет целевая аудитория. Однако если у вашей публикации будет скучный и не привлекающий внимание заголовок, ваш материал окажется неэффективным. Более того, именно заголовок привлекает читателей в ваш блог.

Плохие заголовки могут привести к потере возможного трафика

Улучшить заголовки помогут диаграммы, статистики, вопросы, ключевые слова или неординарный текст, например такой:

Пример привлекающего внимание заголовка

В вышеприведенном примере мы не говорим о качестве контента, а только о способе привлечения внимания.

А вот советы, касающиеся улучшения качества контента в заголовках:

• Статистика и числа: числа никогда не теряются на фоне слов. Числа – отличный способ создать иллюзию срочности или показать важность темы. Так что всегда, когда можно, используйте числа в заголовках. Например: «70% работающих женщин следуют этой диете. О причинах — ниже в статье».
• Задавайте вопросы: вопросы подогревают любопытство читателей. Нет ничего лучше хорошо поставленного вопроса, чтобы заставить их прочесть ваш пост и найти ответ.
• Словечки и выражения “на слуху”: такие слова в заголовках заведомо привлекут к себе внимание и зародят обсуждение в комментариях. Например, широко известная фраза “Денег нет, но вы держитесь” фактически стала мемом и привлекала внимание читателей во всех сферах более полугода. По возможности используйте трендовые фразы и модные словечки в заголовках наравне с числами и вопросами.

Не забывайте, что заголовок должен быть коротким и вкусным, чтобы привлечь внимание читателя, а также старайтесь намекнуть читателю на то, что он потеряет, если не прочитает вашу статью.

2. … и удерживающее внимание вступление

Итак, читатель открыл статью и собирается ее просмотреть. Как сохранить его заинтересованность? Ничто не разочаровывают читателя больше, чем тухлая статья с отличным заголовком. Всегда пишите идеальное вступление, чтобы захватить внимание читателя с первых слов.

Главный ингредиент долгой вовлеченности аудитории в блог – хорошее вступление к каждой статье.

Добавьте немного юмора. Конечно, если вы рассказываете, как решить ту или иную проблему, оборачивая ее в шутку, вы рискуете неправильно осветить этот вопрос и получить низкую вовлеченность читателей.

Отлично работает сторителлинг. Рассказывайте истории из собственного опыта, демонстрируя читателю, что тоже побывали в его шкуре, и поэтому вправе поделиться опытом решения проблемы.

Первое впечатление часто остается последним. Так что не стоит упускать любую возможность. Не обсуждайте то, что читателю будет сложно понять и не раскрывайте все карты раньше времени. Лучше объясните, чем полезна для читателя эта статья, так, чтобы им захотелось прочесть дальше.

3. Реализуйте стратегии увеличения числа подписчиков

75% пользователей блогов не возвращаются.

Что с этим делать?

Лучше всего экспериментировать, привлекая разными способами новых читателей к себе в блог.

Лучшие способы увеличить число подписчиков

• Предложить бесплатный тематический контент в обмен на адрес электронной почты: электронную книгу, памятку, шаблон или код на скидку.
• Предложить вечнозеленый контент. Например, списки лучших инструментов по вашему направлению деятельности.
• Используйте тепловые карты: разместите поле подписки на блог именно в тех местах экрана, где тепловая карта показывает наибольшую активность пользователей. Еще один способ — разместить поле внутри трафиковой статьи.
• Эффективно работают триггеры: это может быть поп-ап окно подписки, когда пользователь уходит с сайта, во время прокрутки экрана, или когда пользователь задерживается на одной странице.

Эти практики будут особенно полезны, если вы регулярно публикуете новые материалы.

Ознакомьтесь с нашими советами по использованию лендингов для увеличения числа подписчиков.

4. Оставляйте ответы на комментарии

Крайне важно отвечать на комментарии, если ваша цель — высокий уровень вовлеченности читателей. Так вы не только будете получать отзывы и обратную связь от читателей, но и узнаете их лучше.

5. Растите свою аудиторию с помощью гостевого постинга

Наверняка вы удивились, как это помощь другим блогам может принести пользу и вашему.

Публиковать рекламу о других блогах может быть полезно по многим причинам. Одни блоггеры делают это, чтобы получить обратные ссылки, другие – для распространения своего профиля, а третьи, чтобы вырастить собственную онлайн-аудиторию.

Как гостевые посты помогут увеличить аудиторию вашего блога:

• Благодаря им, вы наладите отношения с другими блоггерами.
• Они помогут вам заработать качественные обратные ссылки, и в результате вы улучшите свой результат в поиске.
• Благодаря гостевым постам, вы познакомитесь с новыми людьми. Посетители других блогов познакомятся с вашим профилем и узнают больше о вашем бизнесе.

Подыскивайте тематические блоги с высокой авторитетностью в нишах, так или иначе имеющих отношение к вашему блогу. Каждый раз, когда вы публикуете гостевой пост, вы создаете новую тропинку, по которой к вам могут прийти новые пользователи. Делать это можно и в социальных сетях.

6. Оживляйте контент изображениями

Оживляйте свой блог привлекательными картинками. Исследования показали, что лучше и быстрее всего обрабатывается информация, представленная визуально.

Почему надо добавлять изображения:

• Изображения автоматически делают ваш контент оптимизированным под SЕО.
• Изображения делают ваш контент привлекательнее.
• Оптимизированное изображение может увеличить в несколько раз трафик из поисковых систем.
• Добавив изображения, вы настроите публику на большее количество расшариваний материала.
• Добавив инфографику или вертикальное изображение в пост, вы увеличите бессознательный трафик в свой блог из Pinterest.

Итак, улучшайте контент с помощью инфографики, графиков или диаграмм, скриншотов и фотографий продукции. Изображения заставят пользователя провести на странице вашего блога больше времени и оценить важность предложенного вами материала. Повысить популярность блога на WordPress можно с помощью плагинов для создания лучших изображений.

7. Рассказывайте своим читателям трогательные и захватывающие истории

Вам так и не удалось повысить вовлеченность читателей? Возможно, у вас просто не интересный для читателя, скучный контент.

Просто расскажите читателям увлекательную историю. Заставьте их поверить в то, что вы уже сталкивались с подобной проблемой. Убедите их в том, что вы знаете, как ее решить. Чем крепче связь между рассказанной историей и проблемой аудитории, тем лучший результат вы увидите.

Единственная причина, по которой ваш блог может быть не интересен пользователю, — это контент. Возможно, вашей целевой публике просто не нравится буквенный контент, а может, вы пока не рассказали ни одной по-настоящему интересной истории.

8. Используйте мультимедийную составляющую

Если вам важно, сколько времени пользователь проводит на странице, используйте мультимедиа, чтобы привлечь клиентов. Особенно хороши видео. Наблюдения показывают, что именно видео заставляет читателя вести себя в блоге активнее.

Видео легко понять. И пользователи, которые просмотрели видео от начала и до конца, вероятнее послушают призыв к действию и сделают то, о чем их просят.

Еще один отличный способ привлечь активную публику в блог — аудиозаписи. Многие блоги переходят на подкасты. По результатам многих исследований видно, что аудио немного выигрывают на фоне текстового контента.

9. Планируйте публикации для социальных сетей

Возможно, вы уже расшаривайте статьи из своего блога в социальных сетях, но очень вероятно, что делаете вы это неправильно. Что имеет самое большое значение для маркетинга в социальных сетях? Правильное время публикаций в социальных сетях, вот что.

Чтобы узнать больше, прочитайте статью, в которой мы рассказываем о лучшем времени публикации постов в разных социальных сетях и даем развернутый шаблон контент-плана.

На что обратить внимание:

• Частота публикаций в социальных сетях. Много публикаций не навредит вам, но не завалите читателя информацией. Публикуйтесь не реже одного раза в день, чтобы сохранить вовлеченность пользователей. Ваш аккаунт должен оставаться живым.
• Общение с клиентами. Отвечайте подписчикам на вопросы, упоминания вашего профиля, комментарии и т.д.
• Планирование постов в социальных сетях. Планируйте время публикаций. Ваша задача — появиться в ленте подписчиков в те часы, когда в сети есть оживленная публика.
• Оформление поста. Любой материал будет интереснее, если рассказать к нему короткую историю, подобрать мотивирующую цитату, изображение или видео. Так вы сохраните пользователей заинтересованными и активными.
• Меры повышения социальной активности. Устраивайте розыгрыши и конкурсы для того, чтобы мотивировать пользователей расшаривать ваши публикации и увеличивать итоговое количество ваших подписчиков.

10. Определите свою целевую аудиторию

Многие топовые маркетологи не добились успеха просто из-за того, что не определили вовремя целевую аудиторию. Нас этому учат с детства: «Поставь цель и иди к ней, чтобы добиться чего-то в жизни». То же правило работает и здесь. Нужно работать во благо целевой аудитории, чтобы повысить ее вовлеченность и увеличить продажи.

Однако работать во благо целевой аудитории невозможно, пока вы не определите свою.

Как определить свою целевую аудиторию и правильно взаимодействовать с ней:

• Начните с опросов и голосований или используйте специальный виджет для боковой панели.
• Пользуйтесь инструментами аналитики, например, Google Analytics.Только так вы получите наиболее верную информацию о целевой аудитории, получив данные по ключевым словам и URL-адресам, которые собирают больше трафика.
• Читайте Q&A сайты (вопросы-ответы). На них можно найти массу ключевых слов по разным запросам, а также узнать «горячие» темы, по которым можно создать хороший контент в форме обучалок, гайдов или предложить решение проблемы.
• Ищите форумы и сообщества единомышленников, чтобы выстроить взаимоотношения с целевой аудиторией.

Заключение

Подведем итоги. Сфера блогинга всегда требует подвижности, причем изменения обязательно должны соответствовать вкусу читателей.

На что стоит обратить внимание, чтобы ваш блог привлекал внимание пользователей и не оставлял их равнодушными:

• Создавайте привлекающие внимание заголовки…
• … и удерживающее внимание вступление
• Реализуйте стратегии увеличения числа подписчиков
• Оставляйте ответы на комментарии
• Растите свою аудиторию с помощью гостевого постинга
• Оживляйте контент изображениями
• Рассказывайте своим читателям трогательные и захватывающие истории
• Используйте мультимедийную составляющую
• Планируйте публикации для социальных сетей
• Определите свою целевую аудиторию