Есть одна проблема у бизнеса всех масштабов, которые ведут онлайн-проекты, – забывают рассказать о пользе собственного продукта для потребителя. Чтобы вас заметили, создайте вокруг себя религию: пишите, доносите, рассказывайте, общайтесь. В интернете слишком шумно, и, чтобы о вас кто-то узнал, нужно постараться.
Первый вывод на пути к созданию блога такой:
Говорите громче! Вас в интернете не слышно.
Зачем компания заводит корпоративный блог? Блог заводят ради двух основных целей — информирования и продвижения. Но о реализации самих двух идей — в отдельных постах. Пока — про подготовительные этапы создания блога.
Идея блога
За окном и в проводах 2018 год. Количество и потоки информации такие, что голова кружится даже у тех, кто обожает информацию.
Чтобы запомниться, нужно выделяться. Но грамотно. Сформулируйте это в идее. Зачем вам это и каким именно образом будете выделяться.
Блог — это СМИ про вас и только про вас. Не делайте его скучным. Делайте его для людей.
В чем идея и цель вашего собственного СМИ? Какие задачи вы решите?
Компании разного масштаба находят для себя такие ответы и мотивацию, чтобы вкладывать время и деньги в собственный блог:
1. Блог — рупор вашего бизнеса: рассказывайте о своих успехах и убеждайте, что вы лучшие в своей отрасли, показывая свои инновационные решения на практике.
Этот пункт неразрывно связан со вторым:
2. Блог – экспертный центр: показывайте здесь свою профессиональную «крутость», делитесь полезными советами и лайфхаками, демонстрируйте готовность решить проблему вашего читателя (конечно, ту, которую можно решить с помощью вашего продукта).
3. Блог — путеводная звезда для ваших клиентов: размещайте здесь инструкции, вопросы и ответы по использованию вашего продукта. Создавая полезный контент, вы завоюете доверие со стороны читателя, а, значит, принимая решение о покупке, он скорее придет к вам, чем к конкурентам.
4. Блог — сообщество людей, которые могут друг другу помогать.
Наверняка, что-то в этом списке подойдет и вам. Возможно, вы выберите все пункты и даже добавите свои. Главное — вы понимаете, зачем вам это и что вы будете публиковать в блоге.
Как начать
Если определились с идей, то можно подключать технических специалистов и приступать к контент-планированию. Лучше всего решать эти задачи параллельно: к моменту окончания разработки блога у вас уже будет сформирован и реализован контент-план на ближайшие пару месяцев.
Выберите блог-платформу
Блог-платформа или CMS (Content management system – система управления содержимым, движок блога) предназначена для управления контентом, его хранением и показом на сайте. В базе данных системы — статьи, материалы, категории, теги и весь контент, который создает команда блога. Система понимает эту базу данных и показывает интернет-пользователям ее содержимое на экране ПК или смартфона в виде сайта.
В создании блога участвуют несколько специалистов: дизайнер, верстальщик и технолог. Они отвечают за юзабилити блога, делая его удобным и понятным для всех пользователей.
За оформление блога и расположение его элементов на экране отвечает дизайнер: он продумывает пути пользователя по блогу и его поведение. Реализуют на практике его идеи верстальщик и технолог (программист). Дизайнер проектирует все так, чтобы была интуитивно понятная навигация, чтобы между разделами было удобно перемещаться, а на мобильных устройствах ничего не мешало бы чтению материалов. И главное – чтобы элементы блога отвечали задачам бизнеса и нуждам его основных пользователей.
Блог — целая система, с которой работают маркетологи, авторы, редакторы.
Редакторов и авторов, как и посетителей, не особо волнует то, как устроена эта система. Все хотят получить продукт и извлекать из него определенную пользу.
- Читателям важны хорошие, интересные и полезные статьи.
- Авторам — технические возможности блога: можно ли использовать врезки, поместится ли длинная таблица, можно ли вставить цитату с фотографией и много других вещей.
- Редактору – система управления сеткой публикаций, понимание, как устроена админка добавления нового поста и как вести себя, когда нужно что-то нестандартное.
- Маркетологу нужно понимать, как возможности блога помогут продвигать бизнес. Например, должна быть предусмотрена возможность видеовставок постов напрямую из соцсетей, добавления комментариев как отличного способа взаимодействия с посетителями.
Популярные варианты блог-платформ:
- WordPress. Именно он на первом месте. Мощный инструмент в умелых руках позволят создавать удобные и уникальный продукт для любых целей и потребностей.Из-за распространения WordPress (29% всех сайтов мира работают на WordPress) с этой платформой может работать большое количество разработчиков: делать темы, писать модули и плагины и другие вещи.
- «Эгея». Модный, легкий движок блога. Есть отдельные версии для коммерческих и не коммерческих продуктов. Отличается отсутствием «ката» — каждый пост доступен в полноценном его виде в ленте.Удобная система работы с тегами. Удобная и очень минималистичная админка.
- Medium. Онлайн-платформа для ведения блогов. Личных или корпоративных. Особое признание завоевала в западных компаниях. Имеется возможность оформлять собственную страницу, прикручивать собственный домен и много чего еще. Из плюсов — нет необходимости технических настроек. Но именно это же является минусом: отсутствует возможность персонализации.
Другие варианты блог-платформ: Tilda, Drupal, Joomla, Jekyll, Contentful, ModX, 1С-Битрикс и т.д.
Выбирайте блог-платформу под ваши конкретные требования и цели блога. Обратите внимание на трудоемкость и затраты времени для разработчиков. Если вы хотите простой блог без категорий и с линейной структурой, выбирайте Medium или Tilda. Если блог – лишь малая часть большой коммерческой системы, управляющей целым интернет-магазином или гигантским сайтом компании на десятки тысяч страниц, стоит потратиться на полноценную разработку.
Выбирайте ту блог-платформу и то решение, которое ваши технологи смогут без труда поддерживать
Оформление блога и его расположение
Блог компании — часть сайта, а не отдельная его сущность. Посетитель должен понимать, что он в блоге, и иметь возможность перемещаться по основным разделам сайта: перейти в профиль, посмотреть свой баланс и прочие операции в сервисе.
Блог — это лента публикаций. А его оформление — способ зацепить внимание человека на чем-то, акцентировать внимание на каких-то объектах.
Важно объединить блог и основной продукт родственными элементами: общими с основным сайтом шапкой и подвалом, фирменными цветами в оформлении. Человек привыкает к определенному сценарию поведения, и этот сценарий не должен меняться при переходе в блог.
Но и отличия в оформлении также должны иметь место: измените основной логотип на логотип блога, выделите пункт «Блог» в главном или второстепенном меню. Не забывайте о мелочах.
Пример оформления блога проекта Webartex: шапка общая как у проекта, есть кнопка, которая позволит вернутся в личный кабинет.
С технической стороны, создание и оформление блога — не одноступенчатая задача. Рассмотрим вариант, когда блог построен на WordPress, но и в иных случаях процесс мало чем отличается по существу.
Дизайн
Дизайнер должен продумать пользовательский путь и не забыть обо всех, чаще не очевидных, элементах блога:
- Главная страница;
- Страница отдельной публикации;
- Страница категории или тега в блоге;
- Страница 404;
- Страница архива публикаций;
- Страница результатов поиска и самого поиска;
- Страница карты сайта с полным списком публикаций;
- Мобильный и адаптивный вид каждой из перечисленных страниц.
Верстка
После отрисовки и согласования дизайна макеты передаются в разработку. Сначала их верстают, а потом передают технологу, чтобы «натянуть» верстку на WordPress (то есть создать из набора сверстанных статичных страниц тему оформления, которая будет использована на сайте).
Иногда этап с версткой пропускают для экономии времени, но лучше этого не делать. После завершения работы верстальщика получается статичный макет: в нем нет настоящих данных в виде текстов, фотографий и других единиц контента, но это уже не картинка-макет, и верстку можно «потрогать». Этот промежуточный результат со статичной версткой позволяет тестировать макеты на реальных устройствах и в реальных условиях. В ходе тестирования принимаются решения о доработке макетов: что добавить в блог или, наоборот, что удалить.
Разработка и поддержка
Специалистов по WordPress на рынке разработки очень много. Стоимость часа работы начинается от 300 рублей на фриланс-сайтах. Но, конечно, лучше, чтобы интеграцией дизайна занимался человек внутри компании. Смысл этого – в дальнейшей поддержке и доработке блога под нужны редакторов и авторов.
Админка и редакторская часть блога компании
Внешний вид для пользователя — это одна сторона. С другой стороны, админка блога и люди, которые будут в ней работать – авторы и редакторы. Важно позаботиться и о них.
Как это сделать:
Примеры кратких сниппетов кода для верстальщика
Админка WordPress похожа на интерфейс в MS Word. Разобраться с базовыми возможностями очень просто.
Но что делать, когда возможностей стандартных недостаточно. Решение — отдельное задание для технологов, которые внедряют тему оформления, которую нарисовал дизайнер и уже сверстал верстальщик.
Также будет полезна отдельная документация, где будет рассказано, какие utm-метки есть в ссылках, какие цели отслеживания на каких объектах расположены и какие данные нужны для отслеживания и редактирования.
Например, вот так выглядит редактирование статьи в блоге Webartex:
Отдельные пункты в админке дорабатывались под конкретные нужны редакторов:
- В отдельной статье есть большая картинка-фон. Чтобы это реализовать, было добавлено поле «Обложка для поста». Стандартными средствами админки WordPress такое не получится сделать.
- Текст каждой публикации разделен на две части: вводная и основная Вводная часть показывается в отдельной плитке публикаций и в поиске, а также дублируется в карточки статьи в соцсетях. Для удобного управления этой частью было добавлено поле «Введение в статью».
- Были реализованы некоторые настройки для визуального выделения поста или управления сеткой публикаций на страницах категорий или главной страницы блога.
Как сэкономить время и деньги на этапе создания корпоративного блога
Описанный выше процесс разработки ресурсозатратный. Если же вам необходимо быстро запустить блог и посмотреть на эффект от материалов, провести эксперимент с характером подачи материала или с интерактивными элементами внутри и другие пути побуждения людей к действию в сервисе, то выбирайте лёгкий и недорогой путь: за скромные деньги (в сравнении с полноценной разработкой) вы получите готовое, но не уникальное решение для быстрого запуска блога.
Уже на основе данных эксперимента делаются выводы: либо вкладывать деньги и время в разработку блога «с нуля», либо пересматривать тактику продвижения, например, уйдя в социальные сети.
Как поступить, чтобы проверить гипотезу и не тратить ресурсы на разработку?
Купить готовое решение, например, на Theme Forest. Стоимость темы — где-то 25-100$. За эти деньги вы получите полноценную тему оформления блога с уникальным дизайном, адаптированную под мобильные устройства, и информацию-инструкцию для первичной настройки и запуска.
Все, что остается для вас при покупке темы — перевести некоторые элементы с английского на русский, поставить свой логотип и изменить цвета темы в корпоративные.
Сравнение этого варианта с обычными процессом:
Этап создания блога | Готовое решение | Привлечение фрилансеров | Штатные сотрудники компании |
Дизайн | Купить тему за 30-100$ | Заказать у дизайнера, от 5 000 рублей | Занять время штатного дизайнера и отвлечь от других задача |
Разработка: верстка и интеграция в блог-систему | Входит в стоимость покупки темы | От 5 часов работы технолога со ставкой от 300 рублей в час | Отдельное ТЗ для технолога компании и от 5 часов работы, но помимо блога есть ведь и другие проекты |
Поддержка | При покупке темы есть базовые инструкции | Отдельная стоимость часа работ и отдельная задача на каждую переделку | Трата штатного времени сотрудника |
Каждый из трех подходов имеет свои плюсы и минусы:
- В первом случае вы экономите здесь и сейчас, что позволит быстро развернуть блог и запустить его. Но в перспективе будете вкладывать средства и время в новый блог.
- Во втором случае вы потратите время на поиске исполнителя и в перспективе столкнетесь с проблемой в поддержке и доработке темы.
- В третьем варианте вы тратите время сотрудников своей компании, можете рассказывать о свои личных требованиях и сделать блог таким, каким его видите вы.
Выбор стратегии зависит от целей вашего блога.
Хотите быстро запустить блог — покупайте тему и используйте готовое решение.
Полностью понимаете то, зачем вам блог и какие результаты вы от него ждете, — описывайте задание, рисуйте дизайн и отдавайте в работу технологам.
Ведение блога — долгосрочный процесс. Важно понимать это еще на этапе постановки целей и составления контент-плана. Выше описаны варианты способов создания блога: выбор системы и ее настройка под нужды людей, которые будут работать над блогом. После создания блога и работы с его контентом начинается другой этап – привлечение посетителей в блог.
Продвижение блога — это отдельная большая тема нескольких постов. Ведь здесь работают все каналы продвижения, главное понимать, где ваша целевая аудитория и будет ли полезен читателям ваш блог и его материалы.
Быстрый эффект может достигаться, если ваши статьи будут полезными и читатели сами из разберут на цитаты. О своем блоге и материалах можно также рассказывать на других, уже взрослых и имеющих аудиторию, сайтах, блогах и социальных сетях.
Выводы. Как создать блог. Кратко
- Определитесь с целями создания блога и целями контента в блоге;
- Составьте план публикаций;
- Выбирайте платформу для блога;
- Оформите свой блог, настраивайте и показывайте людям;